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Les études ont montré qu’il était particulièrement efficace de contacter directement le consommateur. C’est la raison pour laquelle les techniques de marketing direct (mailing, VPC ou phoning) sont toujours d’actualité. Le rôle du « marketeur direct » consiste à choisir judicieusement sa cible à partir d’un fichier informatique pertinent, à élaborer un argumentaire de vente sur ses produits et à choisir son support en fonction de son budget (à noter : le mailing est utilisé dans la majorité des cas).
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